三重県のシニア見守りサービス|24時間対応の元気じるし株式会社

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よくある質問

  • サービスのお支払い方法は?

    • 銀行口座からの自動振替になります。

      全国の銀行・信用金庫・信用組合・農協・ゆうちょ銀行がご利用いただけます。

      弊社指定の「預金口座振替依頼書/自動振込利用申込書」をご記入いただきますので、金融機関へのお届け印をご用意ください。
      振替日は毎月27日(27日が土日・祝日の場合は、翌平日営業日)となります。

  • 追加費用は現金払いですか?

    • 翌月の口座振替に合算して引き落としできます。

      担当スタッフが現金を受取ることはありませんので、サービス完了後お客様確認をいただいた上で、ご契約の銀行口座から引き落としをさせていただきます。

  • 対応エリアの隣町ですが大丈夫でしょうか?

    • まずは、お気軽にご相談ください。

      原則は記載させていただいているエリアとなりますが、出来る限りリクエストにお応えします。

  • 旅行などで外泊する場合はどうしたら良いですか?

    • お電話で連絡お願いします。

      ご旅行などで外泊する場合には、弊社にご連絡いただきますようお願い致します。お帰りになった際も再度ご連絡お願い致します。

  • 万が一の緊急時には対応してもらえるのですか?

    • 状況に応じて判断します。

      コールセンターに緊急コールをいただいた場合、状況に応じて最適に判断いたします。急を要する場合には、消防に救急出動を要請する場合もございます。

  • 介護保険は使えますか?

    • ご利用できません。

      弊社の見守りサービスは、要支援・要介護の認定を受けられていない方を対象とさせて頂いておりますので、介護保険のご利用は出来ません。

  • 要支援・要介護認定を受けていないのですが…

    • 訪問介護とは違います。

      弊社の見守りサービスは、要支援・要介護認定を受けていない方を対象とさせて頂いております。

  • 緊急時に連絡できる家族がいないのですが…

    • お隣ご近所さんや地域の方々にご協力を頂きます

      家族がいなくても、大丈夫です。弊社の見守りサービスは、そういう方々にこそ元気に安心して長生きして頂くためにピッタリのサービスです。